Escutar é só metade do caminho
Cuidar de um cliente vai muito além de fechar uma venda.Envolve escutar com presença — e ter a coragem de voltar. […]
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Tag: relacionamento com cliente
Cliente fiel não é cliente preso
Cliente fiel não é cliente preso.E essa é uma das maiores confusões que vejo acontecer nos negócios. Muitas empresas acreditam que […]
Leia MaisAnotar é cuidar: por que registrar é o primeiro passo para vender com base
Anotar é um ato simples — mas cheio de impacto. Quando registramos o que o cliente fala, demonstramos algo precioso: que […]
Leia MaisVender começa com presença
Em tempos de mensagens não respondidas e ligações ignoradas, o que ainda abre portas?Presença. Ontem investi minha manhã em uma rodada […]
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