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21 jun

Vender é só o começo

Crescer um negócio não é só sobre vender mais.É sobre estar presente depois da venda. Na minha experiência à frente da […]

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20 jun

Perder cliente custa caro: quando a ausência fala mais alto

 Perder cliente custa caro: quando a ausência fala mais alto Na gestão da Osti, aprendi algo importante — e doloroso:nem sempre […]

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19 jun

CRM começa com caderno: quando presença vale mais do que sistema

Antes de qualquer sistema, veio a necessidade de cuidar. Na Osti, ainda nos primeiros anos da minha gestão, começamos a perceber […]

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18 jun

O melhor cliente é o que já te conhece

Crescer um negócio nem sempre exige mais volume.Às vezes, o que faz diferença é olhar com mais presença para quem já […]

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17 jun

CRM além do software: a semente plantada em uma conversa de faculdade

Nos meus primeiros dias de universidade, um professor nos indicou o livro Keeping Customers (no Brasil, Mantendo Clientes).Era 1998, e eu […]

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16 jun

Radar da Juliana – Tendências e Insights para Empreendedores | Edição #1

Radar da Juliana Edição #1 – 16 de Junho de 2025 💬 Para começar… Nos negócios — e na vida — […]

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10 nov

A Vitória Está em Cada Passo: Como a Corrida Me Ensina a Superar Limites

Depois de completar uma corrida de 5 km, sento para compartilhar aqui os pensamentos que me acompanham durante cada passo. Pode […]

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01 set

Correndo Juntas: A Força do Exercício em Grupo para Mulheres Empoderadas

Já faz cinco anos que comecei a praticar corrida, e desde então, me apaixonei pelo esporte. O que mais me atrai […]

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