Cuidar do cliente é responsabilidade de todos
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Quando o jornal me informou que o meu artigo seria publicado na semana das mulheres, logo pensei: vou escrever um artigo sobre isso.
Porém, com o passar dos dias, fui lendo tantos artigos maravilhosos falando das lutas das mulheres, sobre tudo que ainda precisamos conquistar, que são muitas coisas, que me senti intimidada e, com a intimidação, chegou o medo também.
Enquanto refletia, lembrei de um momento que também tive medo, quando estive como coordenadora do Núcleo de Jovens Empreendedores do CIESP Limeira. Promovemos um talking para Semana do Jovem Empreendedor e decidimos que eu participaria juntamente com Jairo Ribeiro Filho, empresário da cidade e na época diretor titular do CIESP local.
Sempre admirei o Jairo, ele é um empresário bem-sucedido e fala super bem, daquelas pessoas que você sempre aprende quando conversa. Depois que aceitei o convite, o medo tomou conta de mim. Eu pensava: “vou estar com o Jairo no palco e diante de mais de 500 pessoas”.
Enquanto eu pensava em desistir, me deparei com uma entrevista com a Luiza Trajano, achei tão lindo aquela mulher falar de negócios que pensei: “quero ser com ela e para isso vou ter que lidar com esse medo”.
Entender o que me fazia sentir o medo me ajudou muito e descobri que o que mais eu temia era o medo de falhar. Pensava “o que as pessoas vão dizer se eu falar alguma coisa errada ou não gostarem da minha mensagem?”
O medo de falhar e, como consequência, do julgamento das pessoas está em todas nós e naquele momento lidei com ele me preparando da melhor maneira possível. Fiz um treinamento de oratória, preparei minhas falas com antecedência e treinei muito. Falei para mim mesma: “farei o meu melhor” e entendi que o meu melhor pode não agradar todo mundo e está tudo bem. O importante seria minha vitória de vencer toda a insegurança que sentia no momento.
O dia chegou e foi um sucesso. Amei ver o auditório lotado e tive um momento muito feliz.
Uma grande parte do medo das mulheres está ligada à síndrome de impostora. É aquela sensação de que o sucesso atingido não foi merecido, que nunca somos suficientes e que, em algum momento, seremos descobertas.
Uma pesquisa feita pela StartSe, plataforma de conteúdo e eventos sobre temas da nova economia, em parceria com a OpinionBox, mostrou que das 783 mulheres em posições de liderança ouvidas em todo o Brasil, 43% delas apontaram medo de falhar como uma das assombrações para evoluir na carreira enquanto a dificuldade em falar sobre suas conquistas profissionais é descrita por 52%. Dois sintomas intimamente ligados à síndrome da impostora.
A síndrome de impostora que me faz sentir medo quase me impediu de participar do evento e escrever esse texto. Não foi fácil vencê-la, mas nas duas ocasiões decidi seguir em frente
É esse meu recado: quando se sentir insegura, com medo e estiver pensando em desistir, pense que é a síndrome falando com você, deixe ela de lado e siga em frente.
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